钱包或区块浏览器显示交易成功，是一类支付记录；目标云账号是否收到约定资金，需要另一类证据。谷睿云把核对分成交易端和云账号端，中间通过有效订单建立关联。
交易结果与云资金结果分别确认
先确认实际交易属于本次订单使用的网络与资产，再核对目标云账号的资金记录。交易标识用于定位对应链上的记录，不能单独证明云账号的入账结果。服务处理进度也需要结合当前订单状态查看。
交易端保留实际发生的字段
记录实际网络、交易标识、资产、金额和时间，从相应网络的记录核查。本站业务支持 TRON（TRC20）、BNB Smart Chain（BEP20）和以太坊主网（ERC20）等约定网络，具体按当前订单确认；本文不提供或替代收款信息。
订单端核对目标与约定口径
将交易记录关联到服务订单，确认平台、主账号标识、入账币种与金额说明。若记录不能匹配，先整理差异，不把其他订单中金额相同的一笔交易直接挪作本次证据。涉及网络或资产不一致时先联系核查。
云账号端核对资金而非只看余额
由有权人员查看实际资金明细，并记录查看时间及期间消费。若尚无对应证据，继续保留待核对状态。若已有入账但余额变化，应区分资源扣费；需要续费的，还应进一步查看相关资源结果。
配图为业务流程示意。
交易与入账的双端核对
| 核对内容 | 建议记录 | 完成依据 |
|---|---|---|
| 交易定位 | 网络、交易标识、资产及金额 | 能定位实际发生的记录 |
| 订单关联 | 订单、主账号与入账口径 | 对应本次有效安排 |
| 云资金结果 | 资金明细、查看时间及期间变动 | 有权人员核对目标账号 |
| 缺项处理 | 差异字段、所需证据及负责人 | 按事实继续跟进 |
示例：交易已确认，但云账号暂未见对应记录
保留本次订单和实际交易信息，先核对网络、资产与目标账号是否一致，再向服务渠道说明缺少哪项入账证据。等待核查期间不重复付款，也不把已发生的交易记录修改成其他金额或网络。后续收到结果后再核对云资金记录。
配图为业务流程示意。
常见问题
地址看起来一样，是否可以在不同网络间随意选择？
不能凭地址外观判断适配关系。应核对本次有效订单确认的网络、资产和实际交易信息。
余额没有增加预期数字就表示未入账吗？
还应核对期间资金变动和资源消费。当前余额与本次入账金额是不同口径，需要查看对应明细。
继续准备与办理
状态分层可以接着查看 充值从支付到入账的四阶段核对。需要办理时，可查看国际云充值服务，或向谷睿云咨询入口说明本次需求。
官方资料与核对日期
TRON 交易记录说明；阿里云资金账户说明。资料核对日期：2026-10-23。文中清单为办理准备建议；平台功能与资格以官方页面为准，报价和交付安排以本次有效订单为准。
